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Ya sea que necesites una cotización logística personalizada o asistencia, nuestro equipo está listo para ofrecerte un soporte rápido y confiable en cada etapa.

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Completa el formulario a continuación y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas.

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FAQ

¿Cómo puedo solicitar una cotización para mi envío?

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Puedes solicitar una cotización completando nuestro formulario en línea con los detalles de tu envío. Una vez enviado, uno de nuestros agentes revisará la información y se pondrá en contacto contigo en un plazo de 24 horas con el precio y los siguientes pasos.

¿Qué información necesito proporcionar para coordinar una importación o exportación?

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Para iniciar la coordinación de tu envío, normalmente necesitamos el puerto de origen y destino, tipo de carga (contenedor, suelta o aérea), dimensiones y peso (si están disponibles), descripción de la mercancía, factura comercial o proforma, y los datos del remitente y del consignatario. Proporcionar información precisa nos ayuda a procesar tu envío rápidamente y evitar retrasos.

¿Manejan envíos marítimos tanto FCL como LCL?

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Sí. TriCargo gestiona envíos FCL (Contenedor Completo) y LCL (Carga Consolidada). Ya sea que transportes un contenedor completo o una carga más pequeña, organizamos la mejor opción según volumen, costo y tiempo de entrega.

¿Puedo rastrear mi carga en tiempo real?

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Sí. Proporcionamos actualizaciones del envío durante cada etapa del proceso. Dependiendo del transportista y del servicio seleccionado, también puedes recibir enlaces de seguimiento directo para una visibilidad en tiempo real.

¿Qué documentos se requieren para el despacho aduanal?

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La documentación requerida varía según el tipo de envío, pero los documentos más comunes incluyen: factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque o guía aérea, permisos de importación (si aplica) y RNC o identificación fiscal. Nuestro equipo te guía en cada requisito y gestiona el proceso para garantizar un despacho rápido y conforme a la normativa.

¿Ofrecen soporte para envíos aéreos urgentes o delicados?

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Por supuesto. Gestionamos regularmente carga aérea urgente, frágil o de alto valor. Nuestro equipo prioriza el procesamiento rápido, el manejo seguro y una comunicación proactiva para garantizar que los envíos urgentes se muevan de forma eficiente desde la recogida hasta la entrega final.

¿Cuánto tiempo suele tardar la entrega desde el puerto hasta el destino final?

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Los tiempos de entrega varían según el tipo de carga, el proceso aduanal y el destino final. En la mayoría de los casos, una vez liberada la mercancía, la entrega local dentro de la República Dominicana tarda entre 24 y 72 horas. Nuestro equipo proporciona un plazo estimado tan pronto como se confirman los detalles del envío.